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Was ist Socialstore?

Socialstore.ch ist ein Angebot der Stiftung Sovalore. Sie ist eine selbständige, gemeinnützige Stiftung mit Sitz in Düdingen und untersteht der Eidgenössischen Stiftungsaufsicht. Wir fördern und setzten uns dafür ein, dass Menschen mit Beeinträchtigungen eine sinnvolle und wertgeschätzte Tätigkeit ausüben können. Kooperationspartner von Socialstore ist ARTISET, die Föderation der Dienstleister für Menschen mit Unterstützungsbedarf mit ihrem Teilverband INSOS, dem Branchenverband der Dienstleister für Menschen mit Behinderung.

Woher stammen die Produkte auf Socialstore?

Alle auf Socialstore angebotenen Produkte sind Originalprodukte und werden in sozialen Institutionen in der Schweiz hergestellt. In den Werkstätten und Ateliers arbeiten Menschen mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen. Wir bieten ausschliesslich nur Produkte aus der Schweiz an.

Wie kann ich eine Bestellung tätigen?

Wählen Sie Ihr Produkt auf socialstore.ch aus und klicken auf «In den Warenkorb». Sie können dann wählen, ob Sie noch weitere Produkte hinzufügen möchten oder den Einkauf abschliessen möchten. Die nächsten Schritte führen Sie durch den kurz gehaltenen Kaufprozess.

Wie schnell erfolgt die Lieferung?

Die meisten unserer Artikel werden direkt ab Lager der herstellenden sozialen Institution versandt. Informationen zur Lieferfrist finden Sie im Bestellprozess. Besteht bei Produkten die Möglichkeit einer individuellen Konfiguration, wird das Produkt erst nach Bestellung hergestellt. Bei Bestellungen von Neukunden auf Rechnung kann es vorkommen, dass eine Bestellung auf Vorauskasse gesetzt wird. Entsprechend wird die Lieferung erst ausgelöst, wenn die Überweisung auf unserem Konto eingetroffen ist. Dem kann durch Zahlung mit Postcard, TWINT oder Kreditkarte vorgebeugt werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die üblichen Versandkosten betragen CHF 8.50 inkl. MWSt. Bei einzelnen Artikeln kann es vorkommen, dass aufgrund des Gewichts oder der Grösse andere Tarife zur Anwendung kommen. Der Versand der bestellten Artikel erfolgt mit dem von der entsprechenden sozialen Institution gewählten Versanddienst: Die Post, Planzer, DHL oder DPD. Für gewisse Artikel des Sortiments werden keine Versandkosten in Rechnung gestellt (abhängig vom Lieferanten).

Erhalte ich meine Bestellung in mehreren Paketen zugestellt?

Enthält eine Bestellung Artikel von verschiedenen sozialen Institutionen, kann eine Lieferung in mehreren Paketen erfolgen. Liegt die Rechnung nicht dem Paket bei, erhalten Sie die Rechnung per Mail zugestellt.

Wir legen grosse Wert auf Nachhaltigkeit und faire Arbeitsbedingungen – für Produkte, die Sie mit gutem Gewissen kaufen können.

Wir versenden Ihre Bestellung zuverlässig und so rasch als möglich. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle – darauf vertrauen bereits über 17'000 Kunden.

Mit unseren sicheren Zahlungsoptionen kaufen Sie nicht nur sozial, sondern auch sorgenfrei und geschützt ein.

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